Osheep

时光不回头,当下最重要。

职场二三事

嘿,开始今天的主题前,我想先来讲个故事:

小A,刚步入职场的软件测试工程师一枚。每次发现问题,小A都开心到不行,激情澎湃地跑去跟开发沟通,这个bug怎么怎么严重,对用户影响多么多么大。等终于说完后,开发问,bug复现步骤是怎样的?必现还是偶发?偶发的话概率多高?顿时,小A傻眼了。



因缘际会,小A参加了一场关于《麦肯锡方法》的培训。

来,接下来看看她的表现。



小A发现问题了,沟通前,先理清了bug的来龙去脉,并且组织好语言尽量将bug的情况描述客观清晰,然后一一跟开发阐述清楚。开发竖起大拇指,点头示意明白。



小A便是我自己,我并没有参加培训,只是工作一段时间后,自己体会到了测试工作中沟通的重点应该放在何处,以及逻辑清晰,表达简洁的重要性,然后刻意加以练习,如今,于工作的沟通交流已然修炼得当。





最近,因为公司组织变动,部门正在筹备招聘几个新员工。在招聘的过程中,我关注的是员工的沟通积极性,反应灵活度,以及稳定性。今天的素材,令我突然生出一个想法:在我面谈完成后,准备移交人事复试时,是不是可以突然问下求职者对于公司的观感呢?



在求职者以为已经面试结束时被猛然提问,那一瞬间的反应应该足够真实。如果TA的反应让我得到TA对公司氛围暂且比较满意的信息,应该稳定性会比刚进来就对公司氛围不满的人要强。



恩,今天面试我就要去试验一下,看是否能取得预期效果。

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